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AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD ROC NATURE BARCELONA
Identificación
El propietario y gestor del establecimiento ROC Nature es:
El presente aviso legal regula el uso del sitio web WWW.ROCNATURE.COM (en adelante, LA WEB), del que es titular Centro de terapias naturistas y energéticas ROC, S.L. provista de CIF B 64556855, y con domicilio en Barcelona (España), calle Tiro 6-8 local 3, C.P. 08035, (en adelante, PROPIETARIO DE LA WEB).
Centro de terapias naturistas y energéticas ROC, S.L. es una sociedad que facilita a los usuarios (en adelante el “Usuario” o los “Usuarios”) del presente sitio web, www.rocnature.com/es (el “Sitio Web) los datos de información general, de acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (la “LSSICE”).
ROC Nature® es una marca comercial registrada y un sitio web propiedad y gestionados por la entidad mercantil Centro de terapias naturistas y energéticas ROC, S.L. , provista de CIF B 64556855, y con domicilio en Barcelona (España), calle Tiro 6-8 local 3, C.P. 08035.
La dirección web del establecimiento es: https://rocnature.com/
Esta política se ha configurado respetando escrupulosamente la normativa vigente en materia de protección de datos personales, esto es, entre otras, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de garantía de los derechos digitales y el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
Usuarios
El acceso y/o uso de este portal del PROPIETARIO DE LA WEB, creadora del sitio, atribuye la condición de USUARIO, al que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los Términos y Condiciones establecidos y publicados en la web. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
Uso del portal
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El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios del PROPIETARIO DE LA WEB y a no emplearlos para, entre otros:
Política de privacidad
La privacidad es de gran importancia para ROC Nature y queremos mantener una actitud abierta y transparente al tratar sus datos personales.
Por lo tanto, disponemos de una política que establece cómo se tratan y protegen sus datos personales.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Las compañía Centro de terapias naturistas y energéticas ROC, S.L. es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de esta web, y se responsabiliza de los referidos datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
¿Dónde almacenamos sus datos?
Los datos que recopilamos sobre usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»), aunque también se pueden transferir y tratar en un país fuera del EEE. Cualquier transferencia de sus datos personales será realizada de conformidad con las leyes aplicables. Para transferencias fuera del EEE, ROC Nature utilizará Cláusulas Contractuales Tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE – EE.UU. como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
¿A quién comunicamos sus datos?
Sus datos pueden ser compartidos con la empresa mantenedora de los servicios web de ROC Nature con el fin de solucionar cualquier problema que pudiese suceder en el proceso de compra o registro de nuestra página web. ROC Nature será la responsable del tratamiento de datos personales.
Nunca enviamos, vendemos ni intercambiamos sus datos personales con terceras partes ajenas a ROC Nature. Los datos que se envíen a terceros, se utilizarán únicamente para ofrecerle a usted nuestros servicios. Le detallaremos las categorías de terceros que acceden a sus datos para cada actividad de tratamiento específica.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
La base legal del tratamiento es la ejecución del servicio por usted contratado así como el consentimiento por usted otorgado para finalidades diferentes a dichos servicios.
¿Cuáles son sus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ROC Nature estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Siempre que ROC Nature procese sus datos personales a través de medios automatizados en base a su consentimiento o a un acuerdo, usted tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a su nombre o a un tercero. En ella se incluirán únicamente los datos personales que usted nos haya facilitado.
Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos.
Usted tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de cualquier dato personal suyo tratado por ROC Nature en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:
Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo de ROC Nature. No seguirá tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Usted tiene derecho a oponerse al marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles realizada para dicho marketing directo atendiendo a los servicios por usted contratados.
Puede desvincularse del marketing directo en cualquier momento en las indicaciones facilitadas en cada comunicación comercial.
Si usted considera que ROC Nature trata sus datos de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente (aepd.es).
Usted tiene derecho a solicitar que ROC Nature limite el tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:
Ejercicio de derechos:
Nos tomamos muy en serio la protección de datos y, por lo tanto, contamos con personal de servicio al cliente dedicado que se ocupa de sus solicitudes en relación con los derechos antes mencionados. Para el ejercicio de los citados derechos deberá dirigir su solicitud a la cuenta de correo info@rocnature.com, adjuntando copia de su DNI o documento de identidad.
Actualizaciones de nuestro Aviso de Privacidad:
Es posible que tengamos que actualizar nuestro Aviso de Privacidad. La última versión del Aviso de Privacidad está siempre disponible en nuestro sitio web. Comunicaremos cualquier cambio material en el Aviso de Privacidad, por ejemplo, la finalidad del tratamiento de sus datos personales, la identidad del Responsable o sus derechos.
COMPRAS ONLINE
¿Por qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para administrar sus reservas y compras online en ROC Nature mediante el procesamiento de sus compras, reservas, cambios de fecha, anulaciones y devoluciones a través de nuestros servicios online, y para enviarle notificaciones sobre el estado de su reserva, en los términos indicados en las condiciones generales de contratación.
Utilizaremos sus datos personales para administrar sus pagos.
También utilizaremos sus datos para gestionar cualquier queja o cuestión sobre el servicio recibido.
Sus datos personales se utilizarán para identificarle.
¿Qué tipo de datos personales procesamos?
Procesaremos las siguientes categorías de datos personales:
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Los datos enviados a terceros, utilizados sólo para ofrecerle los servicios citados previamente, incluirán a la entidad bancaria de ROC Nature y a la empresa mantenedora de servicios web.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
El procesamiento de sus datos personales por parte de ROC Nature es necesario para el cumplimiento del servicio reservado por usted.
¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?
Conservaremos sus datos mientras dure la relación comercial con usted y después mientras usted no nos indique lo contrario.
MARKETING DIRECTO
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para enviarle ofertas de marketing, encuestas informativas e invitaciones a través de correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas.
A fin de optimizar su experiencia con ROC Nature le ofreceremos información relevante, le recomendaremos productos y le enviaremos recordatorios de reservas pendientes de realizar u ofertas personalizadas. Todos estos servicios se basarán en compras o reservas previas que haya realizado, lo que haya seleccionado e información que nos haya enviado.
¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Trataremos las siguientes categorías de datos personales:
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento al aceptar el marketing directo.
Derecho a retirar su consentimiento:
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, e igualmente se puede desvincular del marketing directo.
Al hacerlo, ROC Nature no podrá enviarle ninguna oferta ni información de marketing directo en base a su consentimiento.
Usted puede retirar su consentimiento al marketing directo atendiendo a las indicaciones facilitadas en cada comunicación comercial, mediante su solicitud a la cuenta de correo info@rocnature.com adjuntando copia de su DNI o documento de identidad
¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?
Conservaremos sus datos para marketing directo hasta que retire su consentimiento.
SOLICITUDES DE EMPLEO
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Trataremos sus datos personales cuando solicite un puesto de trabajo en ROC Nature. Utilizamos los datos personales para elegir al candidato adecuado para el puesto y para ponernos en contacto con usted.
¿Qué tipos de datos personales procesamos?
Trataremos con las siguientes categorías de datos personales:
Además, podemos tratar categorías especiales de datos personales, pero sólo si nos facilita esta información en su CV, solicitud, etc.
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
En la fase de contratación, sólo un número limitado de empleados tendrá acceso a sus datos personales, entre ellos el equipo responsable de la contratación.
¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales cuando solicita un empleo se basa en su consentimiento. Si tratamos categorías especiales de datos sobre usted, la base jurídica también es el consentimiento.
Derecho a retirar el consentimiento:
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Al hacerlo, ROC Nature no podrán ofrecerle los servicios mencionados.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Si no llegas a una entrevista, borraremos tus datos cuando hayamos encontrado a los candidatos para las entrevistas o pasados 6 meses desde que solicitaste un puesto. Los datos personales de la persona que contratemos se tratarán posteriormente en el marco del empleo.
ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para administrar cualquier solicitud, para gestionar quejas o cuestiones sobre reservas pasadas o pendientes de recibir, compras de caja regalo o entrega de las mismas, por teléfono o a través de redes sociales.
También podemos contactar con usted si surge algún problema con su pedido.
¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Trataremos cualquier dato que nos facilite, incluyendo las siguientes categorías:
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Los datos que se envíen a terceros, se utilizarán únicamente para ofrecerle a usted los servicios mencionados.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el interés legítimo de ROC Nature.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
En los plazos legalmente establecidos.
Derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo:
Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo de ROC Nature. ROC Nature no seguirá tratando los datos personales a menos que podamos demostrar una razón legítima para dicho tratamiento que invalide su interés y derechos o debido a una demanda legal.
CONCURSOS
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Trataremos sus datos personales cuando participe en nuestros concursos, cuyas bases serán debidamente publicadas e informadas en su momento. Sus datos personales serán utilizados por ROC Nature para contactar con los participantes sobre cuestiones del concurso, antes y después de un evento, para identificar a los participantes, comprobar su edad, contactar con los ganadores o entregar y seguir la entrega de premios.
¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Trataremos las siguientes categorías de datos personales:
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Enviamos sus datos a las empresas encargadas del envío de los premios, que los utilizan únicamente para ofrecerle los servicios citados previamente.
¿Cuál es la base legal para procesar el tratamiento de sus datos personales?
El procesamiento tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento cuando decide participar en un concurso.
Derecho a retirar su consentimiento:
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Al hacerlo, ROC Nature no podrá ofrecerle los servicios citados previamente.
¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?
En los plazos legalmente establecidos y mientras usted no revoque su consentimiento.
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